我公司有一个业务员就因为没有自信,客户都下了定单,因为他对自己的产品不了解,客户在和他确认质量是否能够达到客户的要求时,这位业务员不知道怎么和客户讲的,客户的货款都电汇我公司,最后客户对我公司的产品不放心,还是取消了定单,对我们来讲这是一笔大的定单,就这样没有成交.